2017年9月,北京出台《关于率先行动改革优化营商环境实施方案》和136条政策措施。136条新政可操作性强,着眼于让信息多跑腿,让百姓少跑路。政府通过政策层面的供给侧改革,给企业和消费者带来诸多红利和福祉。日前,市政府召开区政府工作交流会,围绕改革优化营商环境、构建高精尖经济结构进行交流研讨。要求北京要对照本市已出台的“9+N”系列政策,打通政策落地最后一公里,推动新时代首都高质量发展。

最后一公里打通了,关键还要抓好服务,落实细微之处。改革优化营商环境,是提高城市竞争力的重要内容,是构建高精尖经济结构、推动高质量发展的重要抓手。为确保营商环境政策落到实处,要切实转变观念,坚持以服务对象为中心,站在群众和企业的角度,推动政务流程再造,提高办事效率和服务效能。在用好技术手段,打造统一、高效的“互联网+”政务服务系统,促进政务信息共享,真正做到一窗受理、一网通办的同时,要做好对新政策和办事流程的宣传解读,加强对一线办事人员的培训,确保服务对象看得懂、工作人员会操作,提升企业和市民的获得感和满意度。

好的政策,不仅能拉动经济社会各领域的改革发展,还能有效推动政府自身改革。区域竞争,很大程度上体现为发展环境的竞争,营造一流的发展环境是一个地区在竞争中胜出的法宝。不打通政策落地的“最后一公里”,前面“千辛万苦”的工作就只能归零。打通了“最后一公里”,我们要通过多种形式的衔接、组合、关联精心、精准地为企业服务,努力打造更有效率的政务服务体系,让企业少走弯路好办事,让企业发展更有动力,进而激发出企业发展的新活力。

在很多时候,政府为部门和企业及个人之间搭建一个沟通协作的平台,主要作用是提高效率,而不是越疱代俎。但是,如何让好政策不成为“空策”,就是在第一时间打通政策落地的“最后一公里”。政策有了,“肠梗阻”没了,服务也要同时跟得上,要切实增强服务意识,真正把政策落实落细落地,这才是良好的营商环境。

(北京市网信办网络评论处供稿,编辑李楠)