为营造诚实守信、健康清朗的网络直播环境，针对近期社会广泛关注的“直播带货虚假宣传”问题，8月16日下午，首都互联网协会召开网络评议会，相关管理部门、业界专家、网站平台和妈妈评审团多方齐聚共商解决之道。

网站平台：多策并用打击虚假宣传

强化审核手段，全面认证资质。抖音、快手、京东全部采用机器+人工的审核方式，分别在商家入驻、商品上传、开展直播时，对主体资质、商品资质、商品信息、主播人脸进行核验。

拓展监督方法，加强实时审核。抖音对正在直播的账号，采取定时、不定时巡查方法，迅速处理问题。快手在账号直播过程中实时抓取评论，通过用户评价发现主播言行和商品质量问题。京东设置直播监看人员，出现虚假宣传相关情况，立刻警告提示。

建立信用认定，完善管理规范。抖音使用产品回查方法，二次检验产品质量，下架差评率较高产品。快手设置商家黑名单，并根据最新政策和已处理的问题不断更新管理规则。京东为主播设定1-5个等级，只有完成任务的主播才能获得相应的直播权限。

业界专家：平台应压实管理责任 精细化服务用户

“通过直播滤镜、主播话术欺骗消费者是直播带货虚假宣传案件的常见问题”，北京互联网法院综合审判二庭庭长刘书涵提到。她建议平台应更好地落实管理主体责任。主播减少滤镜使用，真实展现产品效果，不仅符合法律法规的要求，更是对消费者的尊重。

“大体量的平台应肩负起更多管理责任”，中国政法大学法学院副教授沈伟伟指出，平台在关注直播内容的同时也要关注用户，可使用流量扶持、流量限制、屏蔽商品等手段进一步细分管理，加强对未成年人用户和老年人用户的保护。

妈妈评审员：平台需完善管理 保护未成年人上网安全

“部分主播在直播中透露负面价值观、身着奇装异服，售卖课程时使用‘10天学会1000个英语单词’等夸张广告语，对未成年人身心健康产生不良影响。”妈妈评审员希望平台可以从功能上净化网络环境，加强对主播言行、虚拟产品的监测管理。

相关部门：多主体全链条协同管理 促进行业规范发展

北京市市场监督管理局相关负责人指出，治理直播带货虚假宣传问题，各部门之间要加强联动，多主体、全链条管理；平台要严格遵守法律法规、遵守已签订的自律公约，加强主播培训并制定相关行为规范，保障消费者合法权益。

北京市网信办相关业务处室负责人表示，平台要落实主体责任，高度重视企业信誉，健全完善用户投诉机制，切实处罚违规典型，促进行业规范发展。