8月30日，为庆祝新浪微博开通四周年，首都互联网协会、北京市网信办在新浪召开首都互联网协会新闻评议专员委员会2013年度第19次会议暨北京地区网站联合辟谣平台建设进展情况新闻通气会。新华社、人民日报、人民网、中央电视台、北京日报、北京电视台等多家媒体参加会议，共议微博坚守“七条底线”倡议，净化网络空间，引导正能量的话题，并通报新浪微博作为发起人之一的“北京地区网站联合辟谣平台”建设进展情况。
前不久，国家互联网信息办公室举办“网络名人社会责任论坛”，大家一致认为，网络名人应承担更多的社会责任，传播正能量，并且达成共识，共守“七条底线”：一是法律法规底线；二是社会主义制度底线；三是国家利益底线；四是公民合法权益底线；五是社会公共秩序底线；六是道德风尚底线；七是信息真实性底线。新浪微博向来遵循文明办网的原则，微博社区公约、内容运营、微公益等业务体系在“七条底线”倡议指导下，经过周密策划，细致落实，使得微博社区环境进一步清澈规范。
携手维护 清澈微博
新浪微博社区公约是于2012年3月立项起草、5月28日颁布实施的一整套社区管理体系，旨在规范和管理微博上的用户行为，维护和净化微博社区秩序。微博社区公约立项起草时邀请了多位专家学者担纲顾问，面向全体微博用户征集意见建议，共征集到意见建议3万多条，170万微博用户参与投票支持，先后十数易其稿，才最终成型。目前，新浪微博社区公约处理的范围包括：敏感信息、垃圾广告、不实信息、用户纠纷（包括：泄漏隐私、人身攻击、内容抄袭、冒充他人、骚扰他人等）等行为，主要有以下亮点：
亮点一：全程公示，谣言标注。微博社区管理中心则以“公开卷宗”的方式全程直播违规行为的处理进度并公示结果；当某个微博确认为谣言时会在所有的页面上被标注为不实信息，以达到“公示”的效果。对于已经判定的不实信息可以推送一条私信给之前所有转发过这条不实信息的用户，告知他们此前转发的消息为不实信息，请其关注。
亮点二：网友判定，高度自律。社区公约的裁判机制参考借鉴了普通法系的陪审团制度，建立了独有的社区委员会制度。社区委员会参与违规行为的研判，决定具体行为是否违规，而社区委员会的成员则全部来自公开招募的微博网友，以此真正落实用户自律。具体而言，系统会随机抽取指定数量的委员会成员参与违规行为的研判，站方依照公约及管理规定，对委员会研判确认违规的行为执行处罚。专家委员成员则专门用于处理用户对研判结果不满提起的上诉，从而最大程度上实现公约实施的公开性和公正性。
亮点三：信用标识，积分约束。新浪微博社区公约建立了微博信用积分机制，以信用积分和信用标识的形式对每个用户的违规行为进行记录并展示在其个人页面。同时，微博下一步将重点构建信用积分规则产品体系，对单次偶发侵权行为予以制止，对持续侵权的账号予以隔离，同时，辅以有条件的积分恢复制度。其中，用户信用积分低于75分的，将失去出现在任何推荐位的机会；用户信用积分低于60分的，将不能再增加粉丝，所发内容不能被转发；用户信用积分低于40分的，所发的全部微博将只出现在个人的页面，而不会出现在公共领域；用户信用积分被扣至0分的，账号将被冻结。微博通过信用积分体系，构建文明有序的微博生态圈。
目前新浪微博研制开发了举报产品、社区管理后台、微博社区管理中心、社区委员会前后台产品、信用产品、通知产品等六大公约产品体系，可以让用户通过网页、客户端、手机版等多种方式举报微博中的违规行为，举报用户必须具备真实用户身份，以确保举报的有效性。未来，公约将增加“全平台谣言公示系统、移动端辟谣系统、谣言通知系统、谣言舆情监测系统”四套实验室产品。
从今年7月份起，公约社区委员会全面升级，全新加入普通委员会到专家的晋级机制，对专家委员会赋予新的上诉复核职能， 使整个举报裁判机制更为完善。委员会处理时间缩短至24小时+3小时，处理效率提高60%。现有委员会成员共计14000名，我年底扩大至 10万人，开启全民自律的新时代。
自2012年5月28日上线至今，微博社区管理中心共接到用户举报超过1500万次，其中处理了骚扰用户的垃圾广告1200多万次，淫秽色情危害信息100多万次，处理用户纠纷及不实信息200万次,超过20万人次被扣除信用积分，有效维护了微博社区秩序。
微博引导正能量
微博有效结合自身运营特点，推进名人、媒体用户参与正能量话题，对积极向上内容启动微博官方账号转发。自7月底贵州省长陈鸣明事件发生以来，社会各界开始对网络暴力和社会戾气进行反思，新浪微博官方及各主流媒体的官方账号及时抓住机会，对舆论进行引导，鼓励民众有话好好说，不说脏话，拒绝谣言，在此过程中，众多大V也积极参与其中，出现了微博说话指南、人民日报微倡议讨论量暴涨这样的经典案例。
7月29日，网络名人开始接力发起“我们该怎么好好说话”的自律微博，建议网友们不骂脏话，不做动机揣测，形成良性的讨论氛围。网友和网络名人的讨论引来主流媒体的关注。 8月2日下午5点，@人民日报官方微博在新浪微博平台发起微倡议：微博上请别骂脏话。新浪微博及时注意到该条内容，并评估该条微博内容新颖，能结合时下网络现状，直指网友心声，是传递正能量，净化微博秩序难得的题材。因此，公司决定响应倡议并对该条微博进行推广，公司安排近十个（含@微博小秘书、@微博管理员、@热门微博、@微群小助手、@微博新鲜事等）内部官方帐号进行转发推荐，覆盖上亿粉丝，扩大其影响力。
爱心托起微公益
新浪微公益作为汇集亿万网友爱心的平台，自2012年2月17日正式上线以来，一直致力于将求助者、爱心网友、公益机构等资源进行整合，打造中国第一个有影响力的社会化劝募平台。微公益平台致力于开拓“社会化劝募”新局面，已完成68个国内知名公募机构的网络劝募官方授权，基本覆盖了5A基金会和知名的草根公益组织；截止2013年8月，微公益平台上线一年半累计发起了近7000个项目，累计筹款超过1.62亿元，其中雅安地震72小时内为32个项目筹款超过1亿元；截止目前，累计超过200万爱心网友有直接的微公益行为，其中参与捐款的企业机构超过1000个蓝V，个人累积捐款最多的两位爱心网友分别是：@史玉柱 700万，@钢子 411万。
新浪微公益正通过实实在在的努力，致力于成为中国公益组织最忠实的筹款平台，中国百姓最信任的透明公益平台，求助者和施助者最通畅的沟通平台。
新浪微博通过不懈努力，微博舆论环境出现明显好转，积极正向的言论随处可见，人身攻击、网络谣言等行为也得到有效遏制。今后，新浪微博将以七条底线为原则，继续努力加强舆论引导和管控，构建和谐和有序的微博环境。 |